Abigail Cojulun " Está es una ley que viene a apoyar a los guatemaltecos "

Por: Mishell Morales

El decreto 2-2024 Ley de Tarjetas de Crédito que fue aprobado por el Congreso de la República, el pasado 15 de febrero, esta nueva ley crea protección al usuario, así como un régimen sancionatorio, el cual busca evitar abusos en el cobro de intereses y comisiones por el servicio, entre las regulaciones aprobadas esta analizar la capacidad de cancelación del cliente, previo a otorgar el beneficio y ofrecer facilidades para convenio de pago. 

Es importante destacar que también en el código penal se incluye el delito de clonación de tarjetas de crédito o debitó, el delito de distribución y comercialización de tarjetas y el delito de uso fraudulento, entre los puntos más importantes que contiene el decreto 2-2024 ley de tarjetas de crédito esta:  

El entrevistado 

Abigail Cojulun , licenciada en derecho y en criminología, actualmente ejerce su profesión como abogada y notaria.

¿En qué cosiste esta nueva ley? 

Esta es una nueva ley que viene a apoyar a los guatemaltecos para evitar el acoso de la tarjetahabiente se está evitado el abuso de cobros que hubo en diferentes bancos, ahora se va a capitalizar para que las diferentes entidades no cobren interés sobre interés, se estará haciendo una investigación de estudio para que las personas no se estén endeudando, se está protegiendo a los deudores. 

¿Cuáles son los Beneficios? 

Se puede llegar a un convenio para que no se generé más interés. 

¿Dónde puedo denunciar incumplimiento? 

Se tiene que halar con la DIACO y poner la denuncia en la superintendencia de bancos. 

¿Cómo se fomenta la educación financiera entre los usuarios de tarjetas de crédito según la nueva ley? 

En los centros financieros no se explica cómo usar de manera correcta una tarjeta de crédito, en las diferentes plataformas se puede verificar como utilizarla de manera correcta. 

¿Qué pasa con las llamadas como se contrarresta el acoso? 

Denunciado, hablar con quien llama, ya que el ministerio público trabajará con la superintendencia de bancos. 

Uno de los puntos importantes de la nueva ley dice que emisores de tarjetas tienen prohibido disponer de los fondos monetarios o de ahorro del titular de la tarjeta de crédito para adjudicarse en pago de las deudas ¿qué pasa con el embargo? 

Si de verdad el usuario no quiere hacerse responsable del pago esto si entra a un proceso jurídico donde si se le puede decir al cliente que, si se le va a embargar, pero si lleva un proceso no solo se le va a debitar al tarjetahabiente.